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按时计费后续咨询服务

  按时计费服务的目标是我们帮助开发的应用程序的体系结构、设计、开发、集成、部署、支持和优化。 如果您需要持续的帮助(每次请求的服务时间都不超过一天),则可以预付 40 小时服务费的方式购买按时计费咨询时间,然后,即可通过电话从我们的专业服务顾问处获得帮助。 这样,您就可以与我们的全球一流的技术专家交流,随时随地,无需等待也不用支付差旅费。
特征 优点
  • 按时计费咨询服务以预付 40 小时服务费的方式购买。
  • 客户可以从 IONA即时获得后续咨询服务,不用支付任何差旅费。
  • 可签定不超过八小时的特别服务合约。
  • 服务目标是我们帮助开发的应用程序的体系结构、设计、开发、集成、部署、支持和优化。
  • 可在项目有效期的重要阶段(如在部署或功能升级过程中)制定服务计划。
  • 使用不再受支持的 IONA产品的客户也可购买此项服务。
  • 时间灵活,可在项目有效期的任何阶段获取咨询服务。
  • 在您需要帮助时可随时受益于我们的专业服务,无需签定服务期长达几天的合约。
  • 可以通过电话直接获取服务,无需出差,从而缩短了对项目问题的响应时间。
  • 节省了差旅费。
  • 使用不再受支持的 IONA产品的客户也可通过此项服务获得帮助。
服务内容 必备条件
服务内容包括对以下各种情况提供支持:
  • 项目规划、体系结构和设计服务
  • 应用程序开发
  • 应用程序性能问题
  • 配置或部署问题
  • 有关功能方面的问题
  • 可扩展性问题
  • 安全方面的建议
  • 整个组织的 IT 基础架构
  • 产品、平台迁移
  • 一般的持续性特别建议

   此项服务仅针对已与IONA专业服务部门签署了服务白皮书的客户,且只适用于在该白皮书中列出的特定项目。 如果您使用的是不再受支持的IONA产品,则也可购买此项服务。

 
   
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